Üks sisekommunikatsiooni nurgakive tänases moodsas juhtimiskeskkonnas on see, et tippjuht on oma inimestele avatud ja kättesaadav. Ust ei saa sulgeda pelgalt sellepärast, et „mul on vaja firmat juhtida“, või peita end vabanduse taha, et kõik on ju niikuinii kaugtööl. Ammugi ei saa vältida dialoogi, kartes ebamugavaid küsimusi.