• 15.03.23, 09:00

Töötajas hoolivustunde loomiseks tuleb luua temaga otsekontakt

Klienditeenindaja ei ole lihtsalt amet, vaid see peegeldab sidet kliendi- ja töötajakogemuse vahel. Inimene on tervik ning see, kuidas töötaja ennast ettevõttes tunneb ja milline on tiimi sisekliima, mõjutab ka tema pakutavat teeninduskogemust. Selleks, et ettevõtte klienditeenindajad oleksid oma valdkonna parimad, tuleb neisse ja ka nende juhtidesse järjepidevalt panustada.
Tele2 personalijuht Eve Karo
  • Tele2 personalijuht Eve Karo Foto: HARRY TIITS
Töötajakogemuse disainimisega tuleks alusta juba uute töötajate värbamisel ja see võiks kesta inimese ettevõttest lahkumise hetkeni. Töötaja võiks esimesest hetkest alates tunda, et ta on ettevõttesse oodatud ja temast hoolitakse, ning seda võimaldab onboarding ehk sisseelamisprogramm, kus õpitakse tundma ettevõtet, selle väärtusi ja toimimist.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 04.11.24, 17:43
5 soovitust, millega arvestada äripindadele koristuse ja hoolduse tellimisel
Äripindadele koristus- ja hooldusteenuse tellimine võib esmapilgul tunduda lihtne, sest teenusepakkujaid on mitmeid ning valik on suur. Siiski tasub partneri valikul kaaluda kindlaid tegureid, mis tagavad tööruumide puhtuse ja kvaliteetse tulemuse ning samas säästavad hoolduskuludelt. Pikaajalise kogemusega HK Puhastus toob välja viis soovitust, mis aitavad leida sobiva koristuspartneri ja hoida tööruumid alati korras.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele