Koroona-aastal on suur õppimiskoht olnud see, et töötajad on õppinud oma tööd veelgi efektiivsemalt tegema. „Paljud toimetused, mida seni arvati, et saab teha vaid füüsiliselt tööl kohal olles ja kohtumiste käigus, on tegelikult võimalik teha digikanalite abil. Väga palju asjatut logistikat on ära jäänud, mis on tulnud ju millegi ja kellegi arvelt. Tuleb välja, et suudame olla palju tõhusamad, kui olukord nõuab,ˮ ütleb Swedbanki personalijuht Ülle Matt.