Digikirjaoskust ja veebisuhtluse põhitõdesid õpetatakse juba põhikoolis ning korratakse mantrana paljudest kanalitest. Milles peitub fenomen, et mõne inimese digitaalne suhtlus jätab käepigistuse ja naeratuse emotsiooni, kuid teise inimese sõnumid tekitavad ebamugavustunde pikaks ajaks?