Toimetulek muudatustest põhjustatud emotsioonidega

1. Küsi elavaid kujutluspilte tekitavaid küsimusi

Miks tahad muudatuse ette võtta? (selgita soov)

Mida teed selleks, et muudatus ellu viia? (teadvusta võimed)

Mis on 3 parimat põhjust muudatuse ettevõtmiseks (uuri põhjuseid)

Kui tähtis on sulle see muudatus? (võimenda vajadust muutuda)

Mis sa arvad, kuidas tuled sellega toime? (toeta tahet teha)

2. Küsi, täpsemalt, kuidas muudatuseni jõuda

Kuidas sa kavatsed muutuse ette võtta; kirjelda samme, mida selleks teed?

Milline tulemus on sinu jaoks hea?

Mida oled seni juba hea tulemuse saavutamiseks ette võtnud?

3. Küsi positiivseid näiteid

Millal oli eelmine kord, kui sul selles projektis/töös midagi muuta õnnestus?

Kirjelda, mida tegid, et muudatus õnnestus!

Kas meenuvad veel mõned samalaadsed muudatuse õnnestumist mõjutanud asjaolud?

4. Tagasivaade positiivsele minevikule

Kas asjad on olnud kunagi paremini? Kuidas see siis oli?

Mida varasematest headest kogemustest saaksid kavandatava muudatuse elluviimiseks kasutada?

5. Tulevikuväljavaated

Mis juhtub, kui asjad jäävad endistviisi?

Kui oled muudatuses edukas, siis mis muutub selle tõttu sinu töös?

Milline on sinu tulevik seoses selle muudatusega?

6. Erilised tulemused

Mis on halvim, mis võib juhtuda ebaõnnestumise korral?

Mis on parim, mis võib juhtuda õnnestumise korral?

7. Kasuta muudatuste hindamiseks skaalasid, näiteks 1–10

Hinda skaalal, kus üks tähistab väärtust „pole üldse oluline“, kümme väärtust „see on väga oluline“ kui tähtsaks pead muudatuse elluviimist / projekti lõpetamist vms.

Selgita, miks hindasid olulisust ... palliga ja mitte kõrgemalt või madalamalt.

Mis peaks juhtuma, et liiguksid skaala ... palli juurest ... (kõrgema pallini)?

Kuivõrd sa seda tahad? (soov)

Kui kindel oled selles, et suudad? (võimed)

Kui pühendunud/kohustunud/vastutavaks ennast pead? (tahe)

8. Täpsusta eesmärgid ja väärtused

Mida tahad selle muudatusega (tööga/ projektiga) kindlasti saavutada?

Mis on sulle selle juures kõige olulisem? (asjatundlikkus ja professionaalsus, ettevõtlikkus, iseseisvus otsustamisel, vastutuse kasv ja karjääris edenemine, suhted juhtidega ja töökaaslastega, töö- ja isikliku elu tasakaal, võimalus areneda ja end proovile panna vms)

Kuidas sinu käitumine toetab 1–3 valitud väärtuste järgi toimimist?

Mis sinu käitumises on konfliktne valitud väärtuste suhtes?

9. Paku kõrvaltvaataja positsiooni

Võimalik, et see muudatus (töö, projekt) on sulle nii oluline, et sa ei anna alla, ükskõik mis see sulle maksab. Mis siis saab, kui nii juhtub?

See polegi võib-olla (selles muudatuses/töös/projektis) sinu jaoks peamine, millest siiani oleme kõnelnud. Millele peaksid veel keskenduma?

Vali eeltoodute hulgast mõni teema ja/või abiküsimus ning kohanda need endale ja intervjueeritavale sobivaks. Korralda muudatust ergutav intervjuu muudatuse jaoks oluliste isikutega ning aruta intervjuu kokkuvõtteks koos intervjueeritavaga muudatuse vastuolusid ja motivatsiooni neljas osas: 1) milline on kasu, kui muutus toimub; 2) mis kasu on sellest, et muudatust ei toimu; 3) millised kahjud võib muudatus kaasa tuua; 4) mis kahju põhjustab muudatuse toimumata jäämine.