• 25.07.24, 09:00

Kuidas tööl suhtlemisoskusi arendada

Pea meeles: tõhus suhtlus tähendab peamiselt aktiivset kuulamist, sest see aitab jõuda tulemuseni, kus ennetatakse möödarääkimist ja suurendatakse mõistmist.
Eriliselt oluline on kuulamise ajal isiklikud hinnangud ja n-ö lood enda peas kõrvale panna ning rääkijale mitte vahele segada.
  • Eriliselt oluline on kuulamise ajal isiklikud hinnangud ja n-ö lood enda peas kõrvale panna ning rääkijale mitte vahele segada. Foto: Pexels
Aktiivne kuulamine on oskus, mis soodustab rääkija soovi ennast avada ja rääkida enda jaoks olulistel teemadel. Aktiivne kuulamine võimaldab küsida täpsustavaid küsimusi, kui kõneleja jutt vajab täpsustamist, et kuulaja saaks rääkijat selgelt mõista. Eriliselt oluline on kuulamise ajal isiklikud hinnangud ja n-ö lood enda peas panna kõrvale ning rääkijale mitte vahele segada. Oluline on võtta arvesse ka rääkija isiksuse tüüpi (mõni inimene edastab oma mõtteid kiiresti, teine vajab aega ja mitte vahele segamist, et mõte rahulikult enne selle väljendamist lõpuni mõelda).

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele